TPM咨询服务中心TPM管理培训公司概述：今天我要谈谈TPM间接部门效率化的问题，因为国内企业总体效率低，所以有必要开展这个效率化活动。关于TPM间接部门的效率化，进行事务的自主维护活动和个别改善活动两个内容，做好就OK。

　　TPM效率化

　　TPM间接部门效率化改善

　　1.事务间接部门的损失类型（时间损失、品质损失、物量损失）

　　2.TPM在事务间接部门的实施

　　Ø 树立事务工厂的观念

　　Ø TPM的具体实施

　　3.间接部门的效率改善

　　Ø 间接部门效率改善的目的

　　Ø 5S和TPM培养员工的七大能力

　　Ø 5S和TMP中的“五现主义”与走动管理

　　什么是TPM间接部门效率化

　　TPM间接部门效率化是指那些不直接参与生产活动的间接部门，通过推行TPM，追求管理工作的效率化，充分发挥各部门的组织机能，培养具备维持和改善管理效率的人才，消除影响生产系统效率的各种因素。

　　TPM间接部门效率化的目的

　　所谓间接部门是指那些不直接参与生产活动的部门，间接部门的效率改善活动可以参考生产部门的改善活动进行。间接部门改善活动的目的主要有两个方面。

　　1.追求间接业务的效率化，充分发挥赋予各部门的组织机能；

　　2.培养具备维持和改善业务效率化体质的人才。

　　培养间接部门人才就是提升员工信息收集、消化处理的能力以及相关的业务能力，培养多面手。

　　而业务体质改善主要从两个方面着手：一方面是减少投入的各类事务损耗，创造高依赖度、低成本的事务体质；另一方面是消除阻碍生产系统效率化的因素，充实和强化业务机能。

　　此外，间接部门的改善活动还包括员工提案活动和自主保全活动，这活动应该和现场的活动同步进行。

　　TPM间接部门效率化的要点

　　(1)经营者应下定决心，设定明确的目标。此为最基本的前提。经营者在设定目标时，除人数或费用的问题，还要弄清楚间接部门的管理水准，应如何及怎样的水准才合乎需要，各有关部门更应配合无间。

　　(2)根据经营者设定的目标，拟定综合推行计划。TPM间接部门效率化的本质在于改变人的想法和行动，这是长期性的主题，因此对于有关问题要充分检讨，同时也必须有“长期目标”与“短期目标”，使各部门协调配合，以利间接部门的工作有效推行。

　　(3)重新检讨“间接业务”在本质上有何必要性。凡是“工作”，以往认为“必要”的事务，只要当事人“想法改变”，一夕之间亦会变为不必要，因此必须检讨各种业务为何如此做，基本上加以检讨，彻底追究各项事务的本质。倘若停止这些事务的进行，经营上会带来多少实际的害处。不少高阶层主管认为“间接部门是因为有需要才做”，这种想法其实不尽妥当。在企业内，即使“需要”也不做的工作多的是。总之要根本改变想法，先要大刀阔斧地把以往认为必要的工作变成不需要的工作，这样TPM间接部门效率化，才会有好的开始。

　　(4)各项业务经过一番筛滤检讨后，留下“不可或缺”的工作，再从有效性、经济性的立场彻底追求其实施方式。所谓“不可或缺”的工作就是能够明确证明将这些业务“停止不做”或由直接部门来“兼做”，在经营上一定会带来不利的后果的工作。现在将“不可或缺”的业务列举如下：

　　(5)“不可或缺”的业务的测定及少数精锐机动组织。一般的间接业务，其工作“量”和“质”都随着时机而改变，因此必须考率到工作量的多少而作机动性调整，在企业内间接部门如有“固定的组织观念”和“固定人员的思想”，结果必定导致不经济。我们必须以少数精锐构成机动而老练的组织，进一步重视员工的能力负荷计划，使组织能灵活地运用。

　　(6)中间管理者的干劲。为持续有效地推行TPM间接部门效率化，必须有最高管理者的坚强支持，而实际上从事推进公司内TPM间接部门效率化的全部干部，应由衷相信“TPM间接部门效率化”的必要性，自动自发地燃起干劲，造成一种工作的氛围与推动革新计划的新环境。

　　(7)积极活用变化来推进间接部门的效率化。公司内的间接部门有一种特性，就是受旧习惯的影响很深，因此推动TPM间接部门效率化时，应尽量活用经营上的条件变化。例如，建新厂时、生产量增减时、组织改变时、干部人事变动时、工厂布置有所改变时、增加新设备时，都必须积极地推动TPM间接部门效率化，以便顺利达成经营计划。

　　办公环境——环境、工作环境、良好安全清洁的生产环境，这些优点众所周知。

　　实务功能——事务处理的效率、生产力。

　　安全和卫生环境的改善以消除可能危害人和设备的风险，减少废弃物，杜绝污染和资源的再利用为目标，创造舒适清爽的工作环境。

　　事务改善是指间接部门的效率改善活动。活动的内容主要包括生产管理、销售管理、行政物流管理及其他间接管理工作的改善。事务改善活动的目的主要是消除各种管理损失，提高工作效率，为生产服务。