TWI是一套训练一线主管、班组长的成熟、简单、实用、速效、国际通用的标准教程。TWI以其能快速为企业带来降低成本，提高品质，改善现状，提高效益等显着功效，深受各国政府重视和企业欢迎，并有多国政府通过职业立法进行推广和实施，是目前为止世界上单个项目培训人数最多、持续时间最长、效果最显着的基础管理技能训练教程。

　　新益为 | TPM咨询服务中心在本月末两天，集合了川渝等地来自汽配、机械加工、电子等行业的20余位精英，开展了TWI一线督导人员技能训练的培训课程。此次课程是由新益为高级顾问讲师刘老师授课，刘老师是具有制造业30年的管理经验，擅长效率提升、质量管理、TWI训练等板块。

　　合影留念

　　整个TWI课程通过JI（工作教导）、JR（工作关系）、JM（工作改善）、JS（工作安全）四个高度定型化、标准化、模块化训练，以标准化、流程化的训练方式实现提升一线主管、班组长“教管改”的核心技能。通过他们去教导部署，挖掘部署的潜力，与部署一起持续改善现有作业，消除生产过程的人材物浪费及不均衡，不合理，降低成本，提高团队的产出和效益。

　　课堂上，刘老师通过生动的案例、风趣的言语、热闹的互动，简洁明了、深入浅出地将一个工序长的职责、管理、沟通技巧等知识内容在轻松的气氛中徐徐展开。刚开始，刘老师就引导我们自身反思，让我们一步步认识到作为生产一线的组织者、领导者和指挥者，工序长不仅要具备职责知识、工作知识，更要具有教导下属的能力、工作改善的能力和待人的能力；作为生产一线的管理者，必须要谨记良好的人际关系和有效的沟通方式才能让我们工作中左右逢源，上情下达，下情上达。

　　知识讲解

　　接着刘老师就工作指导4阶段法卡片、作业分解表、工作改善标准卡片等实战工具做出了详细讲解，并带领大家到精益实训基地做了一系列实操演练。通过实战案例和大量实用工具的分享，学员道场汽车组装实操、每改善后一轮的发表感悟，以及刘老师最后的点评，令学员茅塞顿开。

　　互动演练

　　然后讲解了工作关系（JR）的理论知识和几个案例的剖析；这阶段内容主要是以案例教学和表格演练为主的学习研讨。在课堂各环节中，刘老师通过系统、连贯的教育以及多环节互动、问答，帮助学员深入了解一线主管的含义，明确一线主管的职责。教导一线主管如何运用建立良好人际关系的基本要诀，与下属保持融洽的关系，防止问题的发生。并且能够在问题发生时，使用4阶段法进行思考和行动，准确而有条理地处理问题，将负面影响降到最低。

　　最后一个板块工作安全（JS），学员学会了如何发现现场的安全隐患，能够对现场的安全隐患进行评估，完善和运用现场的点检表，完善和实施标准化作业，掌握一种系统化的寻找事故灾害的原因的科学方法，掌握一种理念"安全就是提前考虑对策，采取措施；而不是事故发生之后的善后处理。

　　实操演练

　　系统的内容、案例的导入、知识点的实操演练、成果化的实施，让学员进行了知识与工作的深度关联，聚焦业务问题，探寻解决方案。通过这次培训，学员们能进一步掌握固化了领导团队的工作方法及技巧，在以后的工作过程中，无论在任何时候，任何岗位上，活用善用这些方法，相信对未来的自我提升有很大帮助。