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TPM事务管理三大浪费

来源/作者： TPM咨询服务中心丨发布时间：2017-03-28 丨浏览次数：

　　一、事务管理程序上的浪费

　　(1)不必要的作业

　　业务中没有产生实际效果或可由其他工序替代的作业。

　　(2)作业流程不合理因流程不合理而导致的浪费。

　　(3)部门间的壁垒部门间责任不明导致的重复业务或遗漏的浪费。

　　(4)作业分担

　　作业者的业务分担不明确而导致的重复作业或遗漏的浪费，以及作业量不均而造成的浪费。

　　(5)重复作业

　　不同部门或个人做相同或部分相同的作业。

　　(6)转记作业

　　形式不同但传递的信息相同的作业，主要指数据记录、图表的转记等。

　　TPM活动通过事务改善和员工个别改善提案奖励制度，促使员工自己提出自己作业上的问题，由改善提案专业组来帮助完成改进，必要时还可由公司高层出面协调个人和专业组解决不了的问题，如部门间责任不明的改善、工序设置不合理的改善等。总之，通过自下而上的改善方式是改进程序浪费的一种有效手段。

事务管理避免浪费

　　二、事务管理效率上的浪费

　　(1)延期

　　因前工序延期而导致后工序产生等待、工作停滞的浪费。

　　(2)速度低下

　　因作业员作业能力不佳而造成效率低下的浪费。

　　(3)周期

　　三、事务管理上管理的浪费

　　(1)无计划

　　对需要开展的业务没有作出时间和内容上的安排，导致业务完全没有开展或不知道何时才开展造成的浪费。

　　(2)等指示

　　业务实施过程中因某些必要的指示未到而导致等待造成的浪费。

　　(3)情报不充分

　　业务实施过程中因所需信息、数据不足导致业务无法顺利开展或等待造成的浪费。

　　(4)分段处理

　　片面将业务处理时间集约化（如仅周一受理）而造成相关业务等待或停滞（周一以后的相关申请只好等待一周或干脆取消）造成的浪费。

　　(5)高峰作业

　　业务量过于集中而造成业务不能及时完成或业务质量下降的浪费。

　　TPM设备管理公司提出：事务管理活动开展后成立的课题改善专业组，通过设立管理课题的方式将上述浪费归纳成几个改进课题，如高峰作业改善、作业安排改善等，由课题改善专业组召集与课题相关的人员进行分析、研讨，得出改善结果，通过实操效果论证后全面实行，并组织课题成果发表。

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