TPM事务改善制度内容
来源/作者： TPM咨询服务中心 丨 发布时间：2017-04-08 丨 浏览次数：
TPM培训公司提出：事务改善中TPM的意思就是“全员生产维修”这是日本人在70年代提出的是一种全员参与的生产维修方式其主要点就在“生产维修”及“全员参与”上。通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动使设备性能达到最优。
事务改善至关重要
什么是事务管理？
事务改善是指对现行的事务制度及事务手续进行研究改善，以提高事务作业的效率。这种提高事务作业效率方法又可分为下列两种：
（1）事务作业效率个别性的提高。对于个别性的事务作业适当地加以改善，设法花最小的事务费用而获取最高效率的事务作业。例如应用电子计算机代替人工，或推行事务人员职能分析。
（2）事务改善作业效率综合性的提高。个别事务作业常常难以分开，经营管理者应以综合性的眼光来衡量事务作业的全系统，并没法加以改善，使事务作业的处理既迅速又经济。例如统一支付制度的实施或事务流程及工作分配的推行。
1、事务改善一次写成制度
在事务处理过程中，各部门需要分别填制形式不同而内容相似的同一事务处理传票，因而增加了抄录的麻烦。因此企业可以利用一次写成的制度，将所需要的各种传票合并。
（1）一次写成制度的优点
①节省填写时间；
②增加事务处理的效率；
③减少转记或抄录的错误与麻烦；
④信息传递迅速。
（2）一次写成制度的缺点
①复印过多，成本提高；
②传票装订成册代替账簿之用而缺乏一览性的功能；
③增加传票的保管或寻找的麻烦。
2、事务改善督促制度
督促制度是指对处理事务的人员在处理日会自动催促的一种方式。它可以弥补记忆力不足。
3、事务改善查检表的应用
查核表可用作事务改善的工具，其内容一般如下。
（1）日常事务工作有无可取消之处？
（2）日常事务工作有无可合并之处？
（3）部门之间有无重复工作发生？
（4）传票或表格有无改善的余地？
（5）传票或表格是否传递过多部门？无关紧要的部门是否可取消？
（6）类似的表格是否可一次书写完成？
（7）是否可利用督促箱帮助事务工作的进行？
（8）事务处理手续可否固定化？
（9）文件表格的副本或抄本是否要求过多？
（10）事务改善中签章是否过多？转记是否错误过多？
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