本文摘自以上书籍，作者：新益为

　　TPM咨询服务中心TPM咨询公司概述：KTPM点滴教育（OPL）培训，是一种工作过程中进行培训的教育方式，是集中式的非脱产培训，又称为10分钟教育。OPL是one point lesson的缩写，这是建立教育型组织重要的手段和载体。点滴教育又被称为“教育型组织”，即人人为师，有意识的引导和开发团队中每个人的“教育”潜能。每个人是学生，又是教练，每个人按照教练法则来参与团队的训练。

　　1、点滴教育OPL体系的目的与特点

　　企业内推行KTPM点滴教育OPL，有三个方面的目的。

　　（1）提高作业者、保全人员的设备知识和保全技能及品质、成本等方面的知识。

　　（2）以积累实践经验和技术为目的，由自己构思，用自己的手来制作资料。

　　（3）自己做老师，拿出来与大家一起进行学习为基本思路。

　　KTPM点滴教育OPL不同于单纯的技能培训，它是一种全员互动式教学方式，课程在实际工作中展开，每一名员工都是老师。它是企业识别、收集知识点的有效手段，能够让隐性的知识显性化；是企业实现知识共享的重要方式，让个人的知识公开化；是员工实现自我成长的重要途径，让员工实现岗位成才。

　　KTPM点滴OPL教育的显著特点，是5～10分钟左右时间能够完成教育的内容，利用班前会或者其它工余时间；培训地点也很灵活，主要是在现场进行，以小会议的形式开展；课程的对象是小组全体成员，讲师同样是小组全体成员。

　　2、撰写点滴教育OPL的基本要求

　　撰写点滴教育OPL课程内容时，应尽可能做到深入浅出、主题明确、简单易懂、逻辑清晰，易理解，便于实践运用。牵涉原理、理论内容以简单够用为主，避免长篇大论的理论描述，尽量体现5W2H。

　　（1）What：讲的什么——内容；

　　（2）Who：谁来讲、谁来学——讲师与受训对象；

　　（3）Where：应用在何处——应用的场合、设备；

　　（4）When：何时应用，何时进行培训——应用时机以及培训时间记录；

　　（5）Why：为什么这样——原理，理论根据；

　　（6）How）如何做——方法、手段、工具的应用；

　　（7）（How much，How many）做多少，做到什么程度——作业标准，作业规范，评价标准。

　　如果企业之前并未开展过点滴教育OPL，那么在培训之初，应多由工程师、技术员、技术骨干来主写和主讲，以此作为典范，逐渐带动其他员工踊跃参加OPL撰写和培训。当其他员工逐渐领悟点滴教育OPL的精髓与方法后，再邀请其他员工成为讲师。

　　3、点滴教育OPL流程与注意事项

　　点滴教育OPL的流程，遵循“发起——撰写——评审——修改——培训——评比——编辑成册”的原则，每一次点滴教育都会针对一个问题进入细致讨论，知道最终得出结论，取得良好的激励效果。如图所示，为点滴教育OPL流程与步骤，应遵循这一模型进行。

　　点滴教育OPL流程与步骤

　　开展点滴教育OPL时，还应注意好如下几个问题。

　　①注意维持员工的积极性，推广点滴教育OPL的意义，帮助员工成长。

　　②车间领导、班组长每月至少宣贯2次OPL的开展，做到以身作则。

　　③不要求全责备，即便某位员工的培训内容不佳也不要伤害其自尊心。要给人以信心，用积极的态度让编写者修改好，以教练的角度来指导。

　　④技术人员示范作用很重要。经验丰富的员工要定期发布优秀的培训课程内容。

　　⑤教案内容不必太过复杂，多用图、图表、照片，格式尽可能统一。

　　⑥如果计算机应用能力有限，一开始可以采用手写的模式，逐步电子化。

　　⑦如果个人不善于文字表达，可以与其他人合作编写内容。

　　4、点滴教育OPL的种类与教育内容

　　点滴教育OPL按种类划分，主要有以下几种类型。

　　（1）基础知识应用。在进行生产或CTPM活动时,以“不知道就不行”的观点来要求自己，通过制作和教育来补充新知识。

　　（2）故障及不良事例。以实际发生的故障、不良事例来反省知识及技能上的不足，防止再发生。

　　（3）改善事例。通过横向相联系的改善事例学习新的改善思维方法，以提高自主保全活动中改善的质量。

　　点滴教育OPL的培训内容侧重于基础、应用方向，培训内容可以直接应用于工作之中。

　　5、点滴教育OPL的开展方法

　　开展点滴教育OPL，应遵循如下原则。

　　（1）选定主题（题目）。

　　（2）在10─20分内能够写出，大且易读的字体。

　　（3）尽可能多使用图表,漫画,相片(能够在10分钟内结束教育)。

　　（4）必须由当事人记录，不熟练则由组长进行帮助，1张/周为最低目标。

　　（5）以先后顺序装订并保管，放在任何人都能够看得到的地方，原则为活动板展示。

　　6、点滴教育OPL课程评分

　　对于员工开展的点滴教育OPL课程，应进行评分考核，由其他成员打分，以此判断此次点滴教育OPL培训是否达到要求。7、提升培训效果的途径

　　为了提升点滴教育OPL的效果，激发全员培训积极性，企业应当针对课程进行相应奖励，从精神奖励与物质奖励两个角度入手。

　　（1）精神激励。

　　①定期评选、公布优秀OPL。如图所示，为点滴教育OPL好评表，囊括课程精华、具体内容与点评，并在全员中进行推广，能够让讲师感受到内心的满足，愿意主动加入到这一活动中。

　　点滴教育OPL好评表

　　②以编写人名字命名一种方法、操作法。

　　2、物质激励

　　（1）对认可的教案、讲师给予报酬。

　　（2）嘉奖优秀的教案、讲师。

　　（3）授课给课时费。

　　对于不同的点滴教育OPL培训内容，应定期进行评比，由人力资源部门发起评比活动、组建评选小组，评选谁写得最多、车间人均OPL件数、班组人均OPL件数、谁的课讲得好，并进行一定奖励。

　　8、编辑成册

　　企业可以以年度为单位，对于本年度优秀的点滴教育OPL课程编辑成册，印刷后分发给相关单位学习、分享。同时，这也是企业的知识沉淀，为未来建立丰富的知识管理与分享体系。

　　9、优秀点滴教育OPL展示

　　如图所示，为××化肥分公司一点教案，这是一份优秀的点滴教育OPL展示，企业可以学习参考。

　　××化肥分公司教案（OPL）